راه حل برون رفت شهرداری از مشکلات :  علت بیشترین نارضایتی از شهرداری !!!

  دکتر محمد کمال سرویها

 (عضو شورای اسلامی شهر مشهد)


یزدفردا "تحولات شگرف در امور مرتبط با مدیریت و ساماندهی سازمانها ،شورای دوم را بر آن داشت تا شهرداری را مکلف به بهره گیری از راه حلهای مبتنی بر فن آوری اطلاعات و استفاده از توسعه سیستمهای یکپارچه اطلاعاتی با رویکرد برنامه ریزی ،خدمات رسانی و کنترل پروژه ها نماید .اما عمر شورای دوم به پیاده شدن این سیستم کارامد و گسترده را کفاف نداد ،لذا شورای سوم از همان ابتدا در پی سرعت بخشیدن به اجرایی شدن لایه ها و برنامه های متعدد این سیستم یکپارچه گردید .

اکنون لازم است که شهروندان محترم ابتدا اطلاعاتی در خصوص این سیستم کسب نموده و سپس در مورد نحوه پیشرفت ،موانع و چالشها و راه های برون رفت از مشکلات ،پیشنهادات خود را ارائه نمایند .

طرح جامع سیستم یکپارچه شهرسازی شهرداری مشهد ،مجموعه ای یکپارچه از زیر سیستم های شهرسازی ،فنی و عمران ،خدمات شهری ،نوسازی ،اصناف ،درآمد ،املاک و مستغلات ،ماده صد ،کنترل و نظارت بر ساخت و ساز ،مهندسین ناظر ،بایگانی ،پاسخگویی و 12 زیر سیستم دیگر در شهرداری می باشد .بطور حتم این سیستم توانمند ،بدون داشتن کارکنانی که بدانند چگونه از قابلیتهای این سیستم ها استفاده کنند ،قدرت ،کارایی و تأثیر خود را به شهرداری منتقل نخواهد کرد .بنابراین باید تمامی واحدهای شهرداری پذیرای آن بوده و با کسب تخصصهای لازم ،فضای مورد نیاز برای پیاده سازی سیستم را فراهم آورند .

در چشم انداز سیستم یکپارچه شهرسازی شهرداری مشهد چهار فاز در نظر گرفته شده است :
- فاز صفر (بستر سازی)
- فاز یک (فرهنگ سازی)
- فاز دو (خودکارسازی)
- فاز سه (همگامی با دولت و تجارت الکترونیک)

حال به اختصار به عناوین پروژه های هر فاز اشاره می گردد و بزودی مشروح این پروژه بر روی سایت قرار خواهد گرفت .
اهم پروژه های فاز صفر
الف- ساماندهی سوابق املاک
ب- ساماندهی وضع موجود املاک
ج- تهیه نقشه های رقومی وضعیت موجود املاک و طرحهای تفصیلی و اجرایی و تطبیق آنها
د- گردآوری و همسان سازی ضوابط و مقررات
ه- شناسایی،بازنگری و بهینه سازی گردش کاری موجود
اهم پروژه های فاز یک (فرهنگ سازی)
الف- آموزشهای عمومی و تخصصی کاربران
ب- بازنگری چارت سازمانی (تبدیل واحدهای شهرداری به میزهای کار)
ج- نصب و راه اندازی زیر سیستم های سیستم یکپارچه شهرسازی شهرداری
د- نیمه خودکارسازی فرآیندها
اهم پروژه های فاز دو (خودکارسازی)
الف- ایجاد پیشخوان الکترونیکی با خودکارسازی فرآیندهای شهرداری
ب- حذف منطقه بندی از دید شهروندان (حذف فواصل مکانی)
با پیاده شدن این فاز هر شهروند می تواند به هر منطقه شهرداری که در دسترس می باشد رجوع کرده و با ورود شماره شناسایی و نوع درخواست خود پس از چند ثانیه ،دریافت پاسخ مورد نظر را از رایانه دریافت دارد که این امر منجر به تحولی شگرف در ساختار شهرداری و نحوه پاسخگویی و رضایتمندی شهروندان خواهد بود.
اهم پروزه های فاز سه (همگامی با دولت و تجارت الکترونیک)
الف- ارائه سرویسهای مختلف شهرداری بصورت الکترونیکی به شهروندان و مدیران
ب- ارائه سرویسهای برون سازمانی
هدف این پروژه ارائه خدمات شهرداری از طریق اینترنت به شهروندان می باشد ،یعنی شهروندان با مراجعه به سایت شهرداری از آخرین اطلاعات مورد نیاز ملک خود از قبیل سوابق ملک ،آخرین ضوابط و مقررات ساخت و ساز ،میزان عوارض سالیانه ،بدهی های معوقه ملک ،طرح ها و پروژه هایی که بر ملک تأثیرگذار خواهند بود ،اطلاع حاصل کرده و ضمناً شهروندان قادر خواهند بود از طریق اینترنت درخواستهای خود را ثبت نموده و بلافاصله جواب مناسب دریافت دارند .


در ادامه می توانید سایر عناوین بروز شده بر روی سایت جناب دکتر سرویها را مشاهده نمائید :


- یادداشتهای دکتر سرویها در رابطه با مسأله نان :

بیشترین هزینه – کمترین بهره وری
http://sarviha.ir/cms/yaddashtha/27-1388-07-19-08-42-15/90-bahre.html
نان یک کالای استراتژیک
 http://sarviha.ir/cms/yaddashtha/27-1388-07-19-08-42-15/92-nan.html
ضایعات نان از مصادیق فاحش اسراف
http://sarviha.ir/cms/yaddashtha/27-1388-07-19-08-42-15/94-zayeat.html
زائر و تهیه نان

http://sarviha.ir/cms/yaddashtha/27-1388-07-19-08-42-15/91-zaer-va-nan.html


- علت بیشترین نارضایتی از شهرداری
http://sarviha.ir/cms/yaddashtha/27-1388-07-19-08-42-15/89-narezayati.html

- برنامه فعالیت بخش ایده‌های نخبگان شهری
http://sarviha.ir/cms/ideha/25-1388-07-19-07-41-13/83-nokhbegan.html

- دانلود ایده ها و نظرات نخبگان شهری
http://sarviha.ir/cms/ideha/25-1388-07-19-07-41-13/84-1388-08-11-07-56-51.html


- واقعا جای تاسف است و البته غیر قابل کتمان !
http://sarviha.ir/cms/yaddashtha/27-1388-07-19-08-42-15/86-tasof.html

- غبطه به حال مردم قدرشناس و کم توقع
http://sarviha.ir/cms/yaddashtha/27-1388-07-19-08-42-15/85-ghebte.html

- دومين كنفرانس برنامه‌ريزي و مديريت شهري
http://sarviha.ir/cms/ideha/25-1388-07-19-07-41-13/96-konferans.html


یزدفردا
  • نویسنده : یزد فردا
  • منبع خبر : خبرگزاری فردا